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便利店最头痛的几种顾客

便利店最头痛的几种顾客

2016-06-05 

服务从业人员业务差态度不好会给顾客带来非常不愉快的购物体验,但反过来说,如果顾客太无理龟毛,提供服务的一方也会很不愉快,即使职业素养很高仍然面带微笑,说不定也已经在心里默默翻了一百个大白眼。
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日本有一个便利店收银员就把她的内心 os 都画了出来发到 Twitter 上,因为内容令人很有共鸣且画风清奇获得了大量转发和点赞。她在漫画里吐槽了很多恼人的顾客类型,这里是其中的九种:
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争相买单耽误时间型

出于热心或者装模作样的客气,人们总是会和朋友在收银台前发生一起友好的小型争执——“金沙最新登录入口来付”“不要啦金沙最新登录入口来付就好”“不行不行金沙最新登录入口来”“别别别……哎呀,那这八毛零钱用金沙最新登录入口的吧”这种时候不止收银员,后排群众内心都会写满咆哮体的-能不能快点!
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甩出一把没数好的硬币型

日本的硬币种类,形状,面值千奇百怪,当甩出一把硬币让店员自行数的时候,店员心中必然一万匹草泥马奔过。
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沾口水数钱型

也是要克制住嫌弃的心情巧妙避开触碰点接过来并且保持微笑啊。
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不知道为什么凶恶型

便利店店员一般都会问顾客“要不要购物袋”,但是有些中年女性总是会抢在店员开口前很凶地喊“不需要“,不知道在凶什么。
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迷之沉默型

“现金还是刷卡?””……”“需要购物袋吗?”“……”“要加热吗?”“……”“要筷子吗”“……”总体来说,就是不回答,这时候店员也只能摊手表示:你的世界金沙最新登录入口不懂。
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无法正确理解语言型

问 ta 一个问题,ta 用另一个问题回答你,对话起来像在讨论玄学。
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无原因火急火燎型

人们是都不太爱拿收据,但是说一句谢谢不用了也不是很费事,拔腿就跑真的有必要么……


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